董事长致辞  
日月轮回，天人合一，弹指一挥间，江苏华龙物业服务有限公司于2006年成立至今。感谢社会各界以及公司各位同仁的支持使我公司能在此期间有一个飞跃的发展。  
以“诚者于心，信者于行”为企业精神，以“诚信、务实、创新、进取”为坚定不移的信念，华龙人开拓进取，不断创新，实践着“厚积薄发，用平凡的服务去构筑伟大；锲而不舍，用简单铸造””的允诺。  
持此理念，华龙物业在服条工作中一如既往，用服务理念，完善的质量体系，努力实現物业服务的四个高水平：服各质量高水平、服各内容高水平、服条高水平、服务态度高水平。  
持此理念，华龙物业追求每一个与我公司合作的项目都成为一项高质量、高品位的项目，一项守合同、重信誉的项目，一项圆满合作、成功合作的项目。  
持此理念，华龙人“以精定身，以诚行事”，精诚协作，心心相印，携手共进，共同去创造华龙物业公司的辉煌。  
社会在前行，华龙物业将在脚踏实地的基础上与社会各界同舟共济，与公司同仁携手并进，共创更新、更广阔的未来。  
一部分江苏华龙物业简介及品牌  
业务发展规模  
江苏华龙物业服务有限公司成立于2006年，是淮安、宿迁较早涉足住宅区、公寓、写字楼等物业管理的化公司。具有独立的法人资格，注册资金500万元人民币，拥有中国物业管理企业一级资质条件。在管物业类型有多层公寓、高层公寓、商务楼、酒店、学校及工业区等。公司现有员工2000余名持证上岗率达。公司经过十年的风风雨雨，经过全体员工的积极进取和努力拼搏下，不仅创出了独具特色的管理模式，而且在社会上取得较高的管理信誉,,先后成立了北京分公司、天津分公司、宁夏分公司、安徽六安分公司、苏州分公司、昆山分公司、镇江分公司等三十余家分公司、遍布十一省市。  
2011年2个项目获得宿迁市管理小区  
2012年获得江苏省物业项目  
2013年两个项目获得宿迁市物业管理项目  
2015年获得江苏省物业服务行业综合实力五十强企业  
2013年被评为“宿迁市十大物业管理企业”  
2016年两个管理项目荣获宿迁市物业管理项目  
2017年被评为“江苏省综合实力五十强发展企业”  
TT华龙物业依循“市场化生存、规模化经营、精品化管理、化服务”的发展道路，“自主经营、自觉扩张、自我积累和自我超越”，通过几年的发展，目前TT业务领域包括物业管理，物业管理顾问及培训，楼宇机电设备维修保养，电梯维修保养，护卫服务，园林施工、养护，清洁及清洗，等广泛的领域。江苏华龙物业管理模式已输出至北京、天津、宁夏、上海等城市。在管的住宅、写字楼、商场等各类业态的物业达100余处，管理面积逾1000多万平方米，努力成为本地物业管理行业的“旗舰”。  
品牌竞争优势  
——持续的创新能力  
多年来江苏华龙物业一贯坚持创新，不断吸收引进行业物业管理理念及方法，不断提高物业管理服务水平，打造江苏华龙物业的核心竞争力，引领国内物业管理的发展潮流。  

从接管住宅物业到写字楼，从工厂到校园，从商场到大学，表现出江苏华龙物业经营管理模式的不断创新能力；  

江苏华龙物业的创新不是标新立异，而是更重视实效；不仅仅是开拓市场、寻找利润增长点，而是涉及企业结构、品牌建设、企业文化、管理模式、人员培训、行业规范等多元化的创新。江苏华龙物业的创新不追求轰轰烈烈，而是更专注于平常小事；不冀图惊天动地，而是更精于细枝末节的。通过不断的超越自我，江苏华龙物业的管理水平不断提高，核心竞争力不断增强。  
——的业态经历  
深厚的华龙“天人合一”文化背景和精诚创业的经历，决定了江苏华龙物业品牌虚怀若谷和兼收并蓄的个性。江苏华龙物业拥有人才、技术和管理经验等优势资源的整合能力，目前江苏华龙物业管理在苏北物业管理市场和行业中都具有重要影响。  
——的人才队伍  
选才：江苏华龙物业秉承德才兼备的人才观，按照知识型人才与经验型人才相结合的原则，通过人才市场大力招收经验丰富的物业管理人才。管理层员工全部具有受过良好的高等教育的背景，具有物业管理经理上岗证等资格证书。高素质的护卫员队伍是江苏华龙物业的一张，在国内物业管理行业傲视同群。  
用才：江苏华龙物业从各个方面为技术人员施展才能创造条件，形成人尽其才的和谐氛围。充分发挥各类人才的主观能动性和创造力，突破制约物业管理服务水平提升的技术难点，提高服务品质。  
——客户资源优势：  
江苏华龙物业服务辖区所拥有的业主是华龙最为宝贵的客户资源，目前我们对业主资料已全部实现电子信息化管理，可以实现有针对性的分类整理查询与分析，达到对潜在目标客户的有效跟踪，将为地产开发和后期销售提供参考价值的一手资料。  
――企业文化优势  
华龙物业服务有限公司在长期的管理实践中，总结和凝练出富有鲜明特色的企业文化，其核心内容是：核心价值观、企业使命、企业愿景、经营服务理念、企业目标、企业宗旨、企业发展战略。  
●核心价值观：人本、制度、规范、业绩。  
●企业使命：我们致力于营造和谐的企业文化氛围，我们每一位员工在共同目标的驱动下，提升我们的服务水平及素质，锐意创新，提供物超所值的服务，提升开发商物业项目的价值。创立独具华龙物业特色的物业管理模式，快速进入行业地位。真正成为开发商的帮手，业主的好管家。  
●企业愿景：成为中国水平，服务质量的物业管理服务商，为顾客提供管理及物超所值的服务。  
●经营服务理念：精品服务，精益求精，思索进取，锐意创新。  
●企业目标：坚持重要项目服务高起点、高标准、高质量，一定达到物业管理水平，以人为本，和谐为魂，通过优势资源整合，打造有自己特色的物业品牌。  
●企业宗旨：通过不懈努力创新，满足客户不断变化的服务需求。  
●企业发展战略：立足于宿迁市和江苏省，历练内功，严格管理，持续改进服务质量，塑造企业文化，培育与完善核心竞争力，经过三至五年的时间，成为具有水准的物业管理品牌企业。  
管理方法  
公司严格按ISO9000、ISO14000、ISO18000国际标准体系认证的标准进行作业服务。  
江苏华龙物业于今年在宿迁物业管理行业获得ISO9000国际质量管理体系认证（GB/T19001-2000—ISO9001：2000）；ISO14000、ISO18000将规范化的管理标准提升到又一新的高度。基于多年规范化、标准化的运作模式，江苏华龙物业管理的辖区做到了无设备破损事故、无火灾事故、无管理责任导致的盗抢事故。  
第二部分江苏华龙物业管理理念  
公司管理的基本理念  
以创造作为生存的基础，以创造为前进的动力，以创造为行业的先锋。基于创造，丰富物业管理的价值观；基于创造，拥有了前置服务、下沉服务、指南针式服务……  
以创造居住价值、创造生活体验、创造投资价值为核心价值观  
以“定制和精细”为服务理念  
以江苏华龙物业对行业的深刻理解为依托，以华龙物业多年沉淀的企业精神为依托，以华龙物业品牌为依托，以华龙物业光荣品质史为依托，以华龙物业人力资源结构为依托  
管理艺术化、服务人性化、生活品位化，江苏华龙物业多年来孜孜以求，不辍其耕。在优化整合社会资源，诚信践行核心价值观的变革中，为用户和业主提升居住价值、扩大投资价值、丰富生活价值。  
管理艺术化  
把您的生活剪裁得贴切细腻，正是人全情投入的追求。尊荣富足、高雅闲适的现代生活方式，大到飘洋过海的旅行，小到扶老携幼的关怀，一切生活中的细节尽在华龙物业的服务视野之中；  
把关注服务提升到关爱人性，使企业文化和人居文化结合，江苏华龙物业正是：靠精神开启心扉，用价值舞动市场，使崇尚使命的企业管理，如绵绵春雨，润泽万物。  
服务人性化  
打破传统的清洁绿化、安全护卫、设备维护的物业管理三大块，只重视基础环境管理工作，而忽略了物业管理行业“服务”本质。华龙物业更加注重“定制、精细”的人性化服务理念；  
使基础物业服务、现代社区文化、人居经济环境、信息沟通需求等各方面的服务得到集束、深化和超越。物业服务从线性化走向网络化，由地域化走向国际化，深刻铨释了江苏华龙物业深广的品牌内涵和精细化的风韵。